Impressum vom Perlenshop

Online Perlenshop

 

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16356 Ahrensfelde
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USt-IdNr. gem. § 27 a UStG.: DE 278502569

Der Wachhund der Perlenscheune



Seit dem 09.01.2016 ist die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) in Kraft über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Sie gilt für die außergerichtliche Streitbeilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Online-Händlern und bezweckt die Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus im europäischen Binnenmarkt. Mit der Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden. Die OS-Plattform leitet ordnungsgemäß gestellte Beschwerden an die (nach nationalem Recht) zuständigen AS-Stellen (Außergerichtliche Streitbeilegung) weiter. Die Nutzung der OS-Plattform selbst ist kostenlos, in Verfahren vor den AS-Stellen können dem Verbraucher ggf. Kosten (bis zu 30,00 EUR) entstehen, falls sein Antrag rechtsmissbräuchlich ist.
Link zur Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Da wir nach §36 Absatz 1 Nr.1 VSBG nicht verpflichtet sind am Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen, erklären wir hiermit, dass wir dies auch nicht freiwillig tun. Wenn Sie einmal Probleme mit unseren Leistungen haben sollten, wenden Sie sich an uns. Die meisten Probleme lassen sich auch ohne Einschaltung von Gerichten und Streitschlichtungsstellen klären.